自参加工作以来，我每天都以饱满的激情、真诚的微笑投入到护理工作中。“创优无止境，服务无穷期”，这是我对优质护理的理解。在患者服务需求日益增长的今天，为了做好优质护理服务，我们在工作中不断探索和实践，始终牢记“患者至上”的服务理念，不断转变观念，改进服务，健全护理工作制度、疾病护理常规、临床护理技术规范及标准，定期开展护患课堂、工休座谈会和义诊活动，夯实基础护理和生活护理，整理床单元，梳头剪指甲等，从每一件小事做起，从每一个细节着手，主动热情询问患者需求，还开展PDCA、品管圈等持续质量改进。

我想做病人心中称职的天使，因为我深知：患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重。因此在护理部推行的优质护理服务百日竞赛活动中，我将付诸行动，从护理评估开始，制定护理计划，到护理措施落地，全面展示护士新风采，创造新的业绩。我坚信，在护理部和护士长的带领下，我们在优质护理服务这条路上定能走得更好，走得更远！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 内科片区代表姚孟菲

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年3月1日