为积极响应并深入贯彻医院关于开展“优质服务百日行动”的号召，营造全员参与、共同提升的服务氛围，确保优质服务工作深入人心、细化到每一个细节，进而显著改善护理人员的工作风貌与态度，为患者提供更加贴心、专业的护理服务，惠州市第六人民医院护理部于2024年9月13日成功举办了一场规模盛大的启动培训大会。

本次大会由护理部姚雪莲主任担任主持，汇聚了全院四级科以上护理人员、科室护理骨干、护工、陪护公司代表等共计300余人前来参加。会议中，姚主任便引领全体参会人员深入学习了《惠州市第六人民医院优质服务“百日行动”工作方案》及《惠州市第六人民医院优质服务基本规范手册》，确保每位成员都能准确理解并把握行动的核心精神与具体要求。

会上，姚主任还详细传达了医院领导对于本次“百日行动”的高度重视与殷切期望，并围绕护理工作的核心环节，精心部署了一系列创新举措与实践路径。这些举措包括但不限于：实施换位体验计划以增进理解，建立爱心联系卡以强化沟通，举办医护患面对面座谈会以收集反馈，全面提升护理质量，推动健康宣教形式的多样化与互动性，以及加强科室内部的自我审视与持续改进机制。姚主任强调，各科室负责人需将会议精神迅速传达至每一位成员，并鼓励大家积极表态，共同承诺为“百日行动”的成功贡献力量。

通过此次培训，参会人员统一了思想，一致认为“优质服务百日行动”的开展对于提升患者就医体验、增强患者满意度、树立医院暖心服务品牌具有重要意义。大家纷纷表态将积极响应医院号召，以饱满的热情和不懈的努力投身到行动中去，共同书写惠州市第六人民医院护理服务新篇章。