问题：結婚證還未去領，老婆是異地的已懷孕快十二週了能否異地孕檢建卡？（2021-2-16）

 回复：哪里都可建档的 。

 问题：我钱不够可以用花呗付款看病吗？（2021-2-13）

 回复：您好，目前我院不支持支付宝支付哦。

 问题：一封写给第六人民医院的投诉信，写下这份投诉书，我的内心十分愤怒，不起议就会被当成软柿子，根据学校的通知，学校不统一放假时间由实习医院于情安排，六院实习生纷纷积极与护理部讨论协商春节假期一事，后续护理部主任长时间未回复，一个星期后才发布医院领导一个星期前就讨论出的文件，文件内容：春节不予放假通知。并且马上下发我惠州卫生职业技术学院科教部的通知，通知写到：我校原则上同意贵园放假事宜，为此我分别询问惠州各院：中心医院，第一人民医院、博罗医院有无春节假期。询问结果均拥有春节假期，少则三天多则十天。学校并不能进行一碗水端平的情况下，说原则同意了贵医院对实习生春节假期从原则一词看出学校对医院安排的情况多少不满意。试问为何惠州医院的实习生皆可过春节，唯有第六人民医院的实习生不配拥有春节假期，我无法想象领导在家吃大鱼大肉与子子孙孙吃团圆饭时，当地实习生的父母却只能在家两人吃团圆饭，甚至不能想象那些离异只跟随一人父母，只能一人在家吃所谓的团圆饭。医院以疫情不离惠为由，压榨实习生春节假期，于情贵医院没有情，于理贵医院只会用防疫借口为由，如果贵医院不认真重新处理实习生春节放假一事，后续将该事件继续上报到上级部门审查。（2021-2-8）

 回复：实习生： 你好！网上的投诉信已收悉。因你未留下联系方式，无法和你核实具体情况。现就投诉内容进行调查，答复如下： 经调查，根据学校和医院的实习生管理制度要求：实习期间，实习生接受学校和实习单位的双重管理，以实习单位管理为主。实习生值班及坐班制度明确规定：实习生必须参加值班，不得轮空节假日，节假日值班值休按医院规定安排，原则上节日值班不另补休。不存在你提的“以疫情不离惠为由，压榨实习生春节假期”的情况。 如有疑问，可拨打医院客服部电话（0752-6518130）咨询。

 问题：请问体检需要预约吗？（2021-2-1）

 回复：您好， 体检不需要预约。

 问题：本人12月28日在省人民医院做了射频消融手术，按医嘱应在一个月后做心电图，请问贵院有24小时心电图做吗？（2021-2-1）

 回复：您好，建议您咨询心内科0752-6516150了解详细情况以及一些准备，比如是否需要做核酸之类。

 问题：在订阅号上不小心预约了三次核酸检测，另外两次如何取消，支付的时候要付三次的钱，医院为什么不提供自选服务，难道我做一次要杜三次钱（2021-2-1）

 回复：您好，为您带来不便，我们深感抱歉，需要麻烦您到收费处进行退费，因为退费涉及很多比如医嘱、医药等范围问题，所以目前我院不支持线上退费，您填完一次表后直接在线上“门诊缴费”就可进行缴费。

 问题：医务人员的整体服务态度很差，跟惠亚医院比较相差一个等级。（2021-1-31）

 回复：蔡先： 你好！网上的投诉信我院已收悉。调查中，经过和你沟通，得知你主要对我们“医院的服务态度”及“流程标识不清楚”不满意，导致在就诊过程中产生不悦，对此，我院深感抱歉。 针对流程标识，前期医院通过招标引进深圳大略设计顾问工程有限公司完成医院文化品牌建设与导视服务项目，对医院整体标识进行规划管理。同时，行政办公室制定《宣传标识张贴管理规定》，相关科室对全院的标识进行自查整改，从而使广大群众对医院的标识指引清晰明了。对于服务方面，医院拟于近期组织《医患沟通》培训，不断加强医护人员人文关怀，做到换位思考，优化出院手续流程，不断提升医院服务质量。 感谢你给医院提出了宝贵意见！如有疑问，可以拨打医院客服部电话（0752-6518130）。

 问题：你好，已收到医院的核酸检测结果短信为阴性了，但是我查粤康码怎么没有核酸检测结果呢（2021-1-30）

 回复：您好，粤康码可能会有延迟哦，然后还要注意看下您就诊卡绑定的身份证有没有填错。

 问题：请问核酸检测需要多少钱 什么时候可以拿到检测报告（2021-1-30）

 回复：75元/人次，12-24小时内可出报告，报告通过手机信息提醒。

 问题：核酸检测预约提交了两次 怎么删除一次 现在交钱要交两份的钱（2021-1-30）

 回复：您好，为您带来不便我们深感抱歉，需要劳烦您前往一门诊收费处退一次，然后直接在收费处交一次的费用就行了。

 问题：刚刚想预约做核酸，为什么不能预约了（2021-1-30）

 回复：请把小程序移除再重新关注，或者退出重新进入，在主界面有个核算预约的标志，我们核酸检测现在不在预约挂号行列里，具体流程可参考公众号最新发布的流程，或者您可以到现场开单。

 问题：核酸结果已经出来，为什么在粤康码上看不到？（2021-1-30）

 回复：您好，有可能是您的就诊卡身份证信息有误，比如录入身份证信息时填错之类的，加上粤康码会有延迟，您过后再刷新查看下。如果还是没有，请登录惠州市第六人民医院小程序绑定您的就诊卡，查看身份证信息是否填错。

 问题：你好，手机我预约了核酸检测，已付款，行程有变，取消预约的话会退款么？（2021-1-29）

 回复：您好，目前我院不支持线上退费，需要劳烦您到医院收费处退费，如果您想改期来做就可以不用退费，到您要做核酸那天来即可。

 问题：核酸检测报告在什么时候能看到？等着打印呢（2021-1-29）

 回复：您好，由于目前做核酸人数较多，我院检验室已在加快进度，结果在12-24小时内出。

 问题：礼拜六礼拜天可以做核酸检测吗（2021-1-28）

 回复：您好，我院核酸检测24小时全天候，周末也可以。

 问题：做完核酸以后医院发的短信结果，然后回到目的地是否可以出示该短信证明我已经做过核酸了呢？（2021-1-28）

 回复：您好，首先联系当地的居委会或村委会询问用何种方式证明核酸记录，是否需要纸质版报告，如果需要则到医院自助机或分诊台打印。另外，粤康码也可以查询您的核酸记录。

 问题：因为远，如果不需要的话，我就不去你们医院那拿结果了，只要发手机上就行（2021-1-27）

 回复：你好，核酸做完12-24小时内会出结果，将以手机短信方式提示，也可以在粤省事-粤康码处查询，如果您需要纸质版结果，在收到手机短信后再来医院自助机或分诊台打印即可。

 问题：医生你好，辛苦了！我想问的是做完核酸检测结果也没有电子版本的，因为还上夜班，要是只要纸质的来回太不方便了？谢谢你（2021-1-27）

 回复：您好，核酸结果会通过手机短信提示，同时也可以在粤省事-粤康码查询，如果您需要详细的纸质结果报告，请在收到手机短信后再前往医院自助机或分诊台打印。

 问题：请问看中医门诊，医生开了中药，是医院帮忙煎药，还是自己拿回家煎？如果是医院煎药，多久后可以取药呢？（2021-1-27）

 回复：您好，一般医生开药时会询问，可以自煎，也可以医院代煎，代煎药的取药时间由煎药室当日工作量决定。

 问题：检查报告出来了，找医生拿药还需要预约吗（2021-1-27）

 回复：您好，当天同一个科室同一医生可以直接刷复诊号找医生开药，隔天或换医生了都要重新预约挂号