问题：儿童居民医保在你们医院看门诊不能使用了吗？
那如果不能使用，可不可以换绑？
假如换绑后，看门诊什么时候可以使用？？？（2021-5-13）

 回复：您好，现在不止是儿童，是所有人都不可以在院本部报。如果已经定了我院的话，目前还可以去崇雅分院报销。每年每年10月至12月到所选门诊定点医疗机构或参保地社保经办机构（含乡镇社保所）办理变更定点手续。

 问题：你院可以做胆结石手术吗（2021-5-12）

 回复：您好，可以的，这个是微创手术，挂胃肠肝胆科即可。

 问题：请问，便民门诊可以开恩替卡韦的药吗？之前可以，我希望可以，因为每次挂号又贵，又说了两三句，而且开的又不多，才一个月，这些长期用药，希望以后可以在便民门诊开，可以开两个月就可以，请领导收到，回复一下我哈，等您们回复哦（2021-5-10）

 回复：您好，便民门诊不可开此药，这个属于肝病治疗药，需要每年定期肝功能检查。

 问题：这段时间网上挂号都会出现退号现象，贵医院有个规定一个月内出现三次挂号退号现象就会取消病人这个月不能再挂号了、现在微信预约挂号都是方便群众，所有我要知道什么原因！谢谢！（2021-5-10）

 回复：陈先生： 你好！网络上题为“网上预约挂号出现自动退号”的来信已收悉，现就投诉内容调查答复如下： 关于“预约挂号出现自动退号”的问题：经调查，是由于你预约挂号的医生出现临时停诊的情况，系统自动将你预约的就诊号退回。此种情况不会纳入违约次数。不便之处，敬请谅解！ 如有疑问，可拨打医院客服部电话（0752-6518130）咨询。

 问题：准备去贵院切除脂肪瘤，请问可以医保报销吗？住院的话报销比例是多少？（2021-5-9）

 回复：您好，报销情况与报销比例具体要看参保人的参保地及参保情况。

 问题：割包皮。要不要做核酸。5千够不够？。 一个人能不能不要需家人朋友签字。多久恢复（2021-5-8）

 回复：您好，门诊随做随走，不用核酸。费用大概2000左右。成年人一般不用陪同，切口一般10天愈合，但一周不彭水，一月不同房

 问题：贵院是否可以打人用狂犬疫苗（2021-5-7）

 回复：是的，可到医院急诊科咨询。

 问题：今天做产检B超，已经排了号了，去问了护士，后面快到吃饭时间就去问登记台护士，她说已经排到下午了，下午来到说我上午怎么不来做，要重新排号，后面就又重新排，我跟我小姑子一起来登记而且我小姑子也亲耳听着她说下午，真的是太无语了（2021-5-4）

 回复：林女士： 你好！网络上题为“B超登记”的投诉信已收悉，现就投诉内容调查答复如下： 我们于2021年5月8日上午、5月10日晚及5月11日上午共打了4次电话给你，希望与你沟通并了解情况，但是4次电话均处于“无人接听”状态，无法核实具体情况。经询问B超室前台登记处5月4日当班的工作人员，反映当日对你提出的情况无印象。 我院B超前台登记处的主要工作是对检查患者进行登记、预约，并对患者按照其检查项目及设备人员的要求进行分诊，工作较为繁忙，加之患者人数较多，回复工作量大，且周围有患者的围挤，可能存在当时与其他预约登记的患者交代检查时间，而你误以为是自己的检查时间，引起误会。 给你造成不好的就医体验，我院表示歉意！院方已对相关科室工作人员进行教育，要求注意工作态度、提高服务意识，提高患者就诊的舒适感。 如有疑问，可拨打医院客服部电话（0752-6518130）咨询。

 问题：崇雅门诊部特别是一楼的服务态度太差，尤其是守门口那几位，一点耐心都没，对一些老人家不会用手机，不会扫码，把人家祖宗十八代都骂了一遍，请问这种服务态度配做医护人员吗？（2021-5-3）

 回复：李先生： 你好！网络上题为“惠州市第六人民医院崇雅门诊部服务态度差”的来信已收悉，我们已拨打你的电话，表明是医院工作人员，但你在接听几秒后便挂断电话，因此无法了解具体情况。现就投诉内容调查答复如下： 关于崇雅门诊预检分诊“服务态度差”问题：经询问当天预检分诊值班护士，表示没有跟任何患者发生冲突，不存在护士骂患者的情况。因崇雅门诊门口在修建停车场，环境吵杂，且有的老人听力不太好，工作人员有时会因环境吵杂不自主提高音量以应答患者，容易造成“服务态度差”的误会。 给你造成不好的就医体验，我院表示歉意！我院将加强对预检分诊工作人员的培训，对患者做到耐心解释，遇到不会扫码的老人家，帮忙填写资料并指引就诊，提高主动服务意识，提高患者就诊的舒适感。 如有疑问，可拨打医院客服部电话（0752-6518130）咨询。

 问题：老人能用儿子的社保卡（惠州的）检查报销嘛？
想带我妈检查（2021-4-29）

 回复：您好，不可以替代，只可用于本人。

 问题：一家公立医院里的唯一一个正畸医生连续差不多十天不上班，合适吗？他手下有多少病人，作为矫正患者如遇突发状况，能连续十天不处理吗？建议你们崇雅门诊部里的那位唯一的正畸医生早日上班，患者急切需要您（2021-4-29）

 回复：刘先生： 你好！网络上关于“医生不上班”的投诉信已收悉，现就投诉内容调查答复如下： 经调查，我院的正畸医生有若干个，其中口腔科邓医生因个人原因于2021年4月28日开始休假，5月7日正常上班，休假已在医院备案，工作也已交待和安排相关人员处理，如有需要可挂其他医生的号。不便之处敬请广大群众谅解。

 问题：我今天去换导尿管，医生给开了二个导尿包。（2021-4-26）

 回复：您好，请问是哪个科室哪位医生？建议您尽快咨询当时为您开单的医生或者为您换导尿管的护士，如果费用有错看是否能退回。

 问题：教师资格证认定体检需要先预约吗（2021-4-25）

 回复：不用预约，带着要求体检的项目表格到门诊三楼健康管理中心即可。

 问题：我想做一个胃部检查，想选择胶囊内镜,请问价格是多少？ 检查时间是多久？（2021-4-25）

 回复：您好，4600多元，时长大约一天。

 问题：请问星期六星期日可以做人入职体检吗？多长时间拿到结果……谢谢（2021-4-24）

 回复：可以，如果是周末体检，则要下周一下午四点一五点半拿结果

 问题：贵院疫苗接种开放了吗？怎么预约？（2021-4-24）

 回复：您好，请问您指的是哪种疫苗？如果是新冠疫苗的话建议到社区接种中心。

 问题：我想做个全身体检，想问大概多少钱，去医院要挂什么科？（2021-4-23）

 回复：140多元，直接去门诊三楼体检中心。

 问题：孕期建档夫妻双方需要准备哪些资料？需要体检吗？要空腹吗？（2021-4-22）

 回复：您好！需要夫妻双方身份证原件。如果属惠阳户口（任意一方均可），还需携带户口簿、结婚证及准生证的原件及复印件（无办理准生证可过来签承诺书）。如您还有其他问题吗，可以拨打产科门诊0752-3826687进行咨询，由工作人员为您详细解答。

 问题：2021.4.14在贵院抽血检查甲状腺项目，护士告知，将送广州化验且一周后出结果。现在一周过去了，希望可以通过手机查询结果，请问在哪里查？（2021-4-21）

 回复：您好，送广州化验的手机是无法查询结果的，请到前台领取结果。

 问题：请问一下医院可以专插本体检吗？需要预约吗？（2021-4-19）

 回复：可以，带上你们学校要求的表格过来，不用预约，直接到门诊三楼健康管理中心。