3月28日，我院邀请了湖南省医院协会副会长、南华大学医院管理研究所所长、湖南郴州市第一人民医院名誉院长、深圳市康达信医院管理公司首席专家陈亚光教授来院授课，分别作了《如何做一个领导和下属满意的科主任》、《科室成本管理》讲座。区卫生局的干部、医院班子成员、党支部委员、四级科及以上干部、党员及部分医务人员、兄弟单位中层干部300余人聆听了报告。

在《如何做一个领导和下属满意的科主任》讲座中，陈教授讲述了当前医院面临的主要问题、医改目标、医院需求矛盾，继而谈到科主任的执行力、价值观、优秀品质、思维方法以及如何当好科主任。在讲述《科室成本管理》环节中，陈教授就医院经济运行现状、精细化成本管理、绩效考核体系等几个方面做了详尽阐释。陈教授通过其他医院的实例，形象生动、浅显易懂、针对性强地论述了如何进行有效的科室管理、成本管理。通过听课，参会人员深受启发，对如何提升服务、提升管理有了更深层次的认识。

罗清华院长在总结讲话中要求各职能部门要对陈教授的授课内容进行深入的研究，结合我院当前的实际情况，认真分析，切实提高我院的管理水平、服务水平，为医院的健康、快速发展添砖加瓦。

本次提升服务和管理培训班，是我院深入开展党的群众路线教育实践活动的重要举措，对提高我院的服务水平及中层干部的管理水平，打造一个团结、优质、奉献、进取的医疗团队，提升我院服务群众的能力起到了重要作用。